Generelt
Du finder over 10.000 produkter på dette site.
- Antal vokser løbende.
Belysning mv.
En del af vare sortimentet er lamper og andre elektriske
komponenter, som kun sælges til EU lande. Se mere
Kurven er tænkt som dit
arbejdsredskab, og et bindeled mellem dig og
os. - Fra oversigtssiderne og produktsiderne kan du lægge
varer i kurven.
Hvordan kommer man ind i kurven? I menubjælken
i øverste venstre hjørne findes denne knap her kan du klikke dig ind i kurven.
Hvordan sendes kurvens indhold til DPH?
I toppen af første side af kurven, kan du se
hvordan du kan fortsætte dit køb eller din forespørsel. Det er
vigtigt at du følger instruktionerne i kurven og klikker "næste" i
bunden af siden indtil du ser beskeden om at indholdet af kurven er
sendt til DPH.
INGEN data registreres hos DPH, før du selv
aktivt vælger, at sende "kurven" til os.
DPH Trading har INGEN minimumsordre, men på
helt små ordrer tillægges et ekspeditions-gebyr.
Se venligst taksterne længere nede på siden.
Sådan køber du hos DPH
Trading.
Fremgangsmåden er simpel!
Du kan købe direkte via dette site, eller du kan "samle
appetit", og derefter besøge DPH's forretning i Odense. - Se
åbningstider og adresse mv. under menupunktet Kontakt
Ved mange af vore varer er der vist priser, hvis der ikke
fremkommer en pris på en varer, vises spørg
venligst. Dette skyldes ofte vi pt. ikke har den på lager.
- Du er meget velkommen til at sende os en forespørgsel, ved at
lægge varen i kurven, og sende kurven til DPH.- Hvorefter DPH
hurtigst muligt vil besvare din forespørgsel, evt. ved at tilbyde
at vi kan forsøge at skaffe den ønskede varer via vores Manko Liste.
I nogle situationer kan systemet umiddelbart udregne et
automatisk tilbud incl. fragt mv. -I sådanne
tilfælde kan du vælge enten at gennemføre handlen straks og
foretage betaling, eller du kan sende "kurven" til DPH som en
forespørgsel, hvis du har spørgsmål. - Så snart vi modtager din
betaling bliver varerne reserveret til dig.
I nogle tilfælde kan det IKKE lade sig gøre at købe og
betale straks. Det gælder hvis der ikke er vist
pris på varen på sitet, der er tvivl om leverings
situationen, eller systemet ikke automatisk kan
udregne fragten.- Systemet vil i de tilfælde foreslå at
sende kurvens indhold, eller dele deraf, som en forespørgsel til
DPH. - Før du sender kurven til DPH bør du være
opmærksom på, at varerne i kurven er markeret korrekt med hensyn
til antal, kvalitet osv.
Hvis ikke andet er aftalt er et tilbud fra DPH gældende
i 14 dage. - Du skal dog være opmærksom på at vi
forbeholder os ret til mellemsalg. - Vi reserverer først varen til
dig, når vi har modtaget din indbetaling. - Det indebærer en risiko
for, at tilbudte varer sælges til anden side, i den periode der går
fra du modtager vort tilbud, og indtil vi modtager din accept af
tilbuddet med betaling.
Beskrivelse af
kategorisering af kvaliteten
- 1. sort. NY
- 2. sort. Ny
- 1. sortering
- 2. sortering
- Vare m/fejl
DPH Trading sælger varer af forskellige kvaliteter. - Se beskrivelse af
kvaliteter - klik her
Personoplysninger
afgivet til DPH
DPH beder dig kun om de mest nødvendige oplysninger, for at vi
kan ekspedere dine forespørgsler, ordrer mv.. Vi har med ( * )
markeret de oplysninger vi nødvendigvis skal bruge. Der er afsat
plads til flere oplysninger, som kan være nyttige, men det er helt
op til dig, hvorvidt du ønsker at udfylde oplysningsfelter, der
ikke er absolut nødvendige.
Informationerne vil ligge i vort EDB-kartotek, som kun DPH
Tradings ansatte har adgang til. Informationerne vil aldrig blive
videregivet til 3. part. DPH Trading bruger alene informationerne
til deres formål og til intern statistik.
Kvantumsrabat
Hos DPH har vi meget lave priser på mange ting,
og samtidig giver vi allerede rabat på rigtig mange
varer. Derfor er det som udgangspunkt ikke mulighed for os
at give yderligere rabat.
Dog er der ingen regler uden undtagelse 
..
Hvis du overvejer at købe mange varer, eller
større antal af enkelte
varenumre, er du meget velkommen til at
sende os din specifikke forespørgsel via kurven,
eller sende os en almindelig mail til info@DPH-Trading.dk, hvorefter
vi vil sende dig vores bedste tilbud.
Du er også velkommen til at kontakte os per Tlf. 66 18 95
95 (Mandag-Fredag kl. 8:00-16:00)
Fragt og
ekspeditionsgebyr
Alle forsendelser tillægges fragt og evt. ekspeditionsgebyr jfr.
nedenstående. - Undtaget er dog de ordre der afhentes i
DPHs Butik, Løkkegravene 49, Odense N. - Her tillægges hverken
fragt eller ekspeditionsgebyr.
DPH Trading har ingen minimumsordre, men
på helt små ordrer tillægger vi et ekspeditionsgebyr:
| Leveringsland |
Ordre UNDER |
Ekspeditionsgebyr |
| Danmark |
DKK. 200,00 |
DKK. 25,00 incl. moms |
| Resten af EU |
DKK. 500,00 |
DKK. 50,00 incl. moms |
| Øvrige verden |
DKK. 500,00 |
DKK. 50,00 excl. moms |
Ved ordrestørrelsen forstås samlet vare(r) pris, eksklusiv fragt
og forsikring.
Hvis fragtomkostninger er for høj:
Hvis du synes den automatisk udregnede
fragtomkostningen er for høj, er du
velkommen til at sende kurvens indhold som en forespørgsel (se
øverst på første side i kurven). Vi beder dig samtidig anføre en
kommentar om at du synes fragten er dyr, og gerne vil have den
efterregnet. - Specielt kan udregningen blive forkert, hvis du
lægger flere varer i kurven. - Idet vi i nogle tilfælde kan pakke
sådanne varer sammen, og derved spare noget fragt, dette vil det
automatiske fragtudregningssystem ikke altid kunne tage højde
for.
Priserne er ikke ens
til alle lande
De viste priser på vores dansk sprogede website er danske priser
incl. dansk moms. På gamle/antikke produkter kan priserne være
incl. brugtmoms. Brugtmoms er en difference moms, som gør at vi kun
har tillagt moms af differencen mellem vores købs og salgspris. Det
betyder også at forretningsdrivende ikke kan fratrække momsen på
sådanne varer.
Desværre kan vi ikke vise alle priser, idet priserne på
samleartikler variere afhængig af lagersituationen, udbud og
efterspørgsel mv.
Såfremt der ikke vises en pris, men i stedet står: "spørg
venligst", kan du overføre varen til kurven uden pris, og sende
kurven som en forespørgsel. - DPH vil derefter besvare din
forespørgsel med et (pris)tilbud, hvis vi har varen på lager, eller
tilbyde dig at vi forsøger at hjælpe med at skaffe den via vores
manko liste.
Leveringstid
- Når levering skal ske senest en angiven dato
Leveringstid - Når levering skal ske senest en angiven
dato Når vi oplyser en leveringstid,mener vi det
tidspunkt, hvor varen afsendes fra vor adresse.
Modtagelsestidspunktet kan variere meget afhængigt
af valg af forsendelsesmåde og afhængigt af, hvor i verden varerne
skal leveres.
Skal de bestilte varer bruges til en bestemt
dato, bedes du bestille i god tid og informere DPH om, at
det er en betingelse for dit køb, at varerne når frem til din
adresse før den angivne dato. Vi vil derefter meddele dig, hvorvidt
det er muligt for os at levere varerne, så de kan nå frem til dig
inden den ønskede dato.
Betaling og
levering.
Alle varer betales forud, med mindre andet er aftalt. - Se evt.
Betalingsmetoder.
Levering af lagervarer:
Lagervarer er varer, som DPH Trading skriftligt har
bekræftet, at vi har på lager. Afsendelsen af
lagervarer sker normalt omgående (1-3 hverdage)
efter modtagelse af din ordreaccept, samt betaling. Ved større
partier kan leveringstiden blive lidt længere.
Levering af bestillingsvarer:
Bestillingsvarer er varer, som DPH ikke har på lager. Vi er derfor
afhængig af leverancer fra anden side. Her må leveringstiden altid
betragtes som omtrentlig. Det kan være umuligt for DPH at forudse
den nøjagtige leveringstid på varer, som først skal bestilles fra,
og i nogle tilfælde først skal produceres af, en given producent -
eller, hvis der er tale om gamle samlerartikler, skaffes hos
private samlere. - Bestillingsvarer leveres så tæt på den aftalte
dato som muligt. Se venligst også forrige tekstafsnit: Leveringstid
- Når levering skal ske senest en angiven dato.
DPH Trading kan tage leveringsforbehold for
hele eller dele af en afgiven bestilling. Del-leverancer kan finde
sted. DPH tilstræber at informere dig om eventuelle opdelinger i
del-leverancer. I ekstraordinære situationer kan det eventuelt
aftales, at køber holdes skadesløs for transportmæssige
ekstra-omkostninger forbundet med del-leverancer.
Priser
og handelsvaluta - Ret til prisændringer
DPH Trading har INGEN minimums-ordre,
men på helt små ordrer tillægges et
ekspeditionsgebyr.-Se evt. afsnittet vedr. fragt og
ekspeditionsgebyr.
Forskellige momsregler:
EU-lande: For levering til købere i Danmark og
resten af EU er de angivne priser inklusive dansk
moms eller brugtmoms. 3.-lande:
Ved levering til lande uden for EU (3.-lande) er de angivne priser
uden dansk moms.
Ikke inkluderet i prisen:
EU-lande: Alle varepriser er eksklusiv fragt og
forsikring.
3.-lande: Alle varepriser er eksklusiv fragt,
forsikring, told og andre afgifter i købers hjemland og/eller
leveringslandet.
Som udgangspunkt er alle priser hos DPH anført i DKK
(danske kroner).
Beløb angivet i USD eller EURO er som udgangspunkkun
vejledende.
DPH fakturerer kun i Danske Kroner (DKK).
Valutabeløb nævnt i tilbud og
ordre-bekræftigelser er gældende uanset kursændringer i 14
dage.
Prisændring og annullering af ordrer:
DPH forbeholder sig ret til at ændre priser på allerede bekræftede
ordre samt annullere samme, såfremt prisen har ændret sig
væsentligt i perioden fra ordremodtagelsen til
leveringstidspunktet, eller såfremt en helt umulig
leveringssituation opstår. Det kan især komme på tale ved varer med
lang leveringstid. I sådanne tilfælde vil du naturligvis blive
adviseret, og har ret til på den baggrund at annullere ordrer på
varer, der er steget i pris.
Lampesalg kun til EU
Grundet forskellige krav og normer indenfor el-artikler, sælges
vores lamper udelukkende til forbrugere i EU. - Dette
Gælder dog ikke Le Klint Belysning, som vi på bestilling kan
leveres så de er godkendt i de fleste lande. - Send venligst din
forespørgsel, så undersøger vi mulighederne og vender
tilbage.
Vore egne elektriske artikler lever op til alle lov krav og
normer i EU-lande, og har de relevante CE godkendelser. Vi kan ikke
garantere, at de lever op til de krævede normer i lande uden for
EU. Derfor sælger vi kun disse lamper og andre elektriske
artikler til lande i EU.
Toldpositionsnummer
Der er ikke told på varer ved levering i Danmark og det
øvrige EU område.
Om der er told på indførsel af den enkelte vare i dit land,
bedes du undersøge hos de relevante myndigheder.
Nogle lande har importtold på blandt andet porcelæn. Da
DPH Trading eksporterer til mange forskellige lande, er det umuligt
for os at holde styr på eventuelle nationale toldsatser og i givet
fald deres størrelse. Ønsker du information om disse forhold, er
vores råd til dig, at kontakte myndighederne og få oplysninger om
eventuel told. For hver enkelt vare har vi som service opgivet
toldpositionsnummeret. Dette nummer er entydigt og
hele nummert er brugt indenfor EU. De første fire tal er
internationale varekoder, brugt globalt.
Det vil være en god ide at bruge dette nummer, eller i hvert
fald de første fire cifre, ved eventuelle henvendelser til de
relevante myndigheder i dit land.
Vi tager forbehold for fejl i angivelsen af
toldpositionsnummeret.
Fortrydelsesret ved
E-handel med DPH
Ved al E-handel med DPH Trading har du som køber 14 dages
fortrydelsesret, regnet fra varernes ankomstdag.
Fortrydelsesretten er dog ikke gældende
for bestillingsvarer, dvs. specielt fremskaffede varer.
Du bedes kontakte DPH inden en evt.returnering.
Ved salg til andre virksomheder tages varer kun retur efter
forudgående aftale. Hos DPH er grund ideen, at en handel
kun er en god handel, hvis både køber og sælger er tilfreds. Vi er
derfor meget omhyggelige med kvalitetscheck og emballering af alle
varer inden afsendelsen.
Skulle du alligevel modtage en vare, som ikke lever op til dine
forventninger, har du på alle varer købt via e-handel hos DPH
14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager
varerne. Vi vil naturligvis returnere det fulde varebeløb. Vi
tilbyder gerne at vejlede dig, inden du returnerer
varer til os. I mange tilfælde kan vi være dig behjælpelig med valg
af transportør mv., således at du undgår unødigt høje fragt- og
forsikrings-omkostninger ved returnering af varer.
Fortrydelsesretten er ikke gældende, såfremt der
er tale om bestillings-varer. Sådanne
varer er markeret med "bestillingsvare" på produktsiden, så du
bliver gjort opmærksom på det inden køb. Bestillingsvarer er også
varer som DPH ikke har på lager, men har fremskaffet specielt til
dig.
Ved en eventuel returneringen skal varerne være i
samme stand som ved modtagelsen. Du bør være opmærksom på, at hvis
du modtager varer i original emballage og med eventuelle
certifikater og lignende, skal varerne også
returneres i original emballage med certifikater
og lignende.
Såfremt varen tilsendes DPH som efterkrav, betragtes den ikke som
returneret.
Hvis varen ved modtagelsen er transportskadet, defekt
eller lider af mangler, beder vi dig af
forsikringsmæssige årsager om at undlade returnering af varerne,
før du har kontaktet DPH. Se venligst afsnittet "Transportskade"
Den her omtalte fortrydelsesret gælder kun ved direkte salg til
private.
Afhentning og levering af varer direkte på DPHs adresse i
Odense
Såfremt du foretrækker selv at afhente eller levere
varer, direkte på vor adresse, er du meget velkommen til
det.
Se venligst åbningstider og kontaktoplysningerne i top-menuen
under punktet Kontakt
Ud over, at du sparer omkostninger til forsendelse samt eventuelt
ekspeditionsgebyr, vil dette give dig mulighed for at se nærmere på
vores meget store vareudvalg - Se evt. billeder fra butikken - klik her.
Transportforsikring
- Transportskade - Levering Ab lager
Hvis du handler på dette website, og systemet eller DPH
udregner en fragtpris, vil fragtomkostningen inkludere en
transportforsikring, hvis ikke andet er aftalt. - Det betyder, at
hvis varerne beskadiges under transporten, vil skaden blive dækket
af denne forsikring.
Det er vigtig, at du følger bestemte regler, når du skal
have erstatning.
Hvad er dækket?
Forsikringen dækker transportskader på de købte varer. Det
forsikrede beløb er hele fakturabeløbet, inklusive fragt,
forsikring og eventuelt ekspeditionsgebyr.
Hvis skaden sker vil DPH hjælpe dig
Hvis du kan se eller høre på
pakken at indholdet sandsynligvis er beskadiget, er det meget vigtigt, at
du STRAKS ved modtagelse af pakken klager til
transportøren (fragtmanden). I nogle tilfælde kan
du få lov at åbne sådanne kasser medens fragtmanden/posten venter.
Ellers er det vigtigt at tage forbehold for evt. skader. Normalt
kan du underskrive fragtbrevet "med
forbehold for beskadigede varer". Hvis ikke
der var noget at se på kassen, og du derfor ikke har klaget direkte
til transportøren, er det vigtigt at du så snart du opdager, at
varen eller varerne er transportskadede, omgående retter
henvendelse til DPH Trading.
Når du vil kræve transportskade erstatning, er det
vigtigt, at du gemmer forsendelsen, som du modtog den -
både hvad angår varerne og emballagen. For at
transportfirmaet/forsikringsselskabet vil godkende et
erstatningskrav, forlanger de mulighed for at besigtige pakken i
samme stand, som du modtog den. Du fortaber retten til erstatning,
hvis du returnerer beskadigede varer uden forudgående aftale med
DPH. Når du har anmeldt et erstatningskrav til os, beder vi dig
afvente vor skriftlige information om, hvad der skal ske med de
beskadigede varer.
DPH vil til gengæld:
Så vidt det er muligt at finde en erstatningsvare tilsvarende
den beskadigede og sende den til dig uden omkostninger fra vor
side. Hvis erstatningsvarer ikke kan fremskaffes, sørge vi for, at
du bliver krediteret erstatningen. Såfremt du ønsker erstatningen
udbetalt, vil DPH overføre beløbet til dig. Erstatningsbeløbet vil
således udgøre det fakturerede beløb på de(n) beskadige vare(r),
inklusiv fragt, forsikring og eventuelt ekspeditionsgebyr. Alle
øvrige omkostninger, uanset art, er ikke dækket. Dette gælder
blandt andet, men ikke udelukkende: Told, gebyrer og andre
afgifter. Sådanne eventuelle beløb skal du have tilbagebetalt fra
myndighederne i det land hvor du bor, jfr. landets love og regler
på dette område. - Det kan vi desværre ikke hjælpe dig med.