FAQ         

Her finder De spørgsmål og svar på ofte stillede spørgsmål fra vore kunder!

Har DPH alle de viste varer på lager?
Vi har langt over 175.000 samlerartikler på lager, samt en kæmpe udvalg inden for belysning, gaveartikler osv. - Men når der er tale om f.eks. gamle Royal Copenhagen og Bing & Grøndahl figurer, vaser og platter, så er der en hel del vi ikke har på lager. - Vi forsøger at opbygge et informativt site, hvor man som samler kan se, hvad der er produceret gennen tiden. - Hvis De ønsker at vide om vi har en specifik varer på lager, så læg varen in "kurven", og send indholdet som en forespørgsel til DPH. - Så vender vi tilbage med et svar om hvorvidt varen er på lager og evt. pris. 

Kan DPH oplyse mig om værdien af min Royal Copenhagen figur?
Desværre har vi ikke kapasitet til at vurdere og aldersbestemme forskellige samlerartikler. - Men ønsker De at få et købs eller salgstilbud på figuren, så send os venligst en forespørgsel ved at lægge varen i "kurven". - Send indholdet af "kurven", som en forespørgsel til os, så vender vi tilbage med et svar. - Alle forespørgsler besvares, dog kan der godt gå nogle dage inden De modtager vores svar.

Vi har avet en del figurer og platter fra Royal Copenhagen og Bing & Grøndahl, er det noget DPH ønsker at købe?
Det er svært at sige på forhånd om vi vil købe de nævnte varer. Vi har brug for at vide lidt mere specifikt, hvilke figurer (fabrikat og bundnummer) samt hvilke platter (dvs. fabrikat og årstal) der er tale om. - Disse informationer kan sendes til os ved at sende os en generel mail, ringe til os ( se kontaktdata her ). De kan også finde varerne på vores site, lægge dem i "kurven", og så sende indholdet som en forespørgsel til os. - Se evt. vores manko liste, hvor De kan se hvilke varer vi er specielt interesseret i for tiden.

Hvorfor er der vist flere priser på samme varer ? - Har det noget at gøre med Kvaliteten?
Nogen varer kan leveres i flere kvaliteter. - DPH handler både med nye og gamle/brugte varer. - F.eks. hvis en figur stadig er i produktion, så kan denne altid leveres i splinter ny (1. sortering), men nogen gange har vi den samme på figur på lager i gammel (1. sortering eller 2. sortering). - Priserne er ikke ens for de forskellige kvaliteter, derfor de forskellige priser på samme varer. - Se yderligere information om kvalitet her . 

Hvad menes der med at en varer er 2. sortering?
Grundlæggende betyder det at producenten f.eks. Royal Copenhagen har fundet en lille ofte ubetydelig fejl på varen, og  derfor mærket denne varer, som 2. sortering. Royal Copenhagen og Bing & Grøndahl har ridset i glasuren ned gennem fabriksmærket bag på eller i bunden af varen. - Se yderligere information om 2. sortering her  

Kan jeg betale med mit Dankort på DPHs site? 
DPH er tilknyttet et meget sikkert betalingssystem (det samme som Dansk Tibstjeneste bruger), således at du trygt kan bruge dit betalingskort på vores site. - Læs mere om betalingsmåder mv. her .

Fandt De ikke svar på Deres spørgsmål, så se evt.:
Sådan køber De  eller Sådan sælger De  

samt DPHs handelsbetingelser: 
Når de KØBER hos DPH eller Når De SÆLGER til DPH

De er naturvis også velkommen til at sende os en mail, kontakte os telefonisk osv. - Se kontaktinfo her