Sådan køber De
Quick Links:
Generelt
Gem og indlæs gemt "kurv"
Sådan Køber De hos DPH Trading
Personoplysninger afgivet til DPH
Kvantumsrabat
Fragt og Ekspeditionsgebyr
Priserne er ikke ens til alle lande
Leveringstid - Når levering skal ske senest en angiven dato
Betaling og levering
Priser og handelsvaluta - Ret til prisændringer
Lampesalg kun til EU
Toldpositionsnr
Fortrydelsesret ved E-handel med DPH
Afhentning og levering af varer direkte på DPHs adresse i Odense
Transportforsikring - Transportskade - Levering Ab lager
Bund
Generelt
De finder over 8.500 produkter på dette site. - Antal vokser løbende.
En del af varesortimentet er lamper og andre elektriske komponenter, som kun sælges til EU lande. Disse produkter er udelukkende godkendt til salg i EU. De opfylder alle EUs elektriske standarder og er CE mærkede.
Her på sitet er " kurven" tænkt som Deres arbejdsredskab, og et bindeled mellem Dem og os. - Det er i "kurven" De kan lægge varer tilside, som De finder interessante. Når varer er gemt i "kurven", kan De derfra i ro og mag finde yderligere informationer om varerne, før De beslutter Dem for hvilke varer De ønsker at købe, eller om De vil sende en forespørgsel til DPH.
Køb eller afsendelse af en forespørgsel sker ved et par klik med "musen". Det er let at tilføje og fjerne varer fra "kurven", - så De til sidst kun har de varer tilbage , som interesserer Dem specielt. De kan trygt sende forespørgsler til os via "kurven" - det er helt uforpligtende for Dem.
Der er flere fordele ved at sende forespørgsler via "kurven". - Det forhindrer bl.a. misforståelser om, eksakt hvilke varer, forespørgslen vedrører.
- De får med andre ord sikkerhed for, at når DPH har afgivet et tilbud, er der
ikke tvivl om hvilke varer, tilbuddet vedrører.
INGEN data registreres hos DPH, før De selv aktivt vælger, at sende "kurven" til os.
Har De spørgsmål til fremgangsmåden og funktionaliteten undervejs, er der hjælp at hente til næsten alle punkter, ved at benytte diverse links undervejs.
DPH Trading har INGEN minimumsordre, men på helt små ordrer tillægges et ekspeditions-gebyr. Se venligst taksterne længere nede på siden.
Gem og indlæs gemt "kurv"De kan gemme "kurvens" indhold for evt. senere færdiggørelse og afsendelse. På den måde kan De undgå, at miste det indhold De har lagt i "kurven", hvis De af en eller anden årsag bliver forstyrret, og må afbryde, før De bliver færdig med at lægge varer i "kurven". - De kan på den måde genoptage opgaven på et tidspunkt, der er mere belejligt for Dem.
Det foregår på følgende måde:
For at gemme kurvens indhold, skal De klikke "Gem" nederst på "kurven", hvorefter De igen bliver spurgt, om De vil gemme, og derefter om, hvor på Deres PC, filen skal gemmes (Vi kan foreslå, at De gemmer filen på "skrivebordet", - så er den let at finde igen). Når "kurven" er gemt, kan De senere indlæse "kurven". Fremgangsmåden er da følgende: Kurven skal være tom. I den tomme "kurv", skal De klikke gennemse og pege på den gemte fil på Deres PC, og derefter klikke på Indlæs gemt "kurv", - så kan De fortsætte hvor De slap.
Sådan Køber De hos DPH Trading.
Fremgangsmåden er simpel!
De kan købe direkte via dette site, eller De kan "samle appetit", og derefter besøge DPH's forretning i Odense.
Ved at klikke på linket "Vis priser" kan De se priser på mange af de viste varer. - Hvis der ikke fremkommer en pris, vises "spørg venligst". - Når der står "spørg venligst", bedes De lægge varen i "kurven", og sende den som en forespørgsel til DPH.
Måske får De straks et automatisk udregnet tilbud.
I nogle situationer kan systemet umiddelbart udregne et automatisk pristilbud.
Det er let. - Først skal De finde, det De ønsker at købe eller forespørge på.
De kan her finde produkter på 2 måder:
1. Ved at benytte søge-faciliteterne "SØGNING"
2. Ved at følge menusystemet under linket "PRODUKTER" .
Fra søge-resultatet kan De overføre interessante varer til "kurven" ved at klikke på linket "Læg i kurv".
Der er flest varedata på "Produktsiderne"
Der er en "Produktside" for hver vare på sitet. - Det er den side, der har flest informationer om hver enkelt vare.
Øverst på produktsiderne vises 
, det giver mulighed at bladre i lignende varer.
Før De sender "kurven" som en forespørgsel bør De være opmærksom på, at varerne i "kurven" er markeret korrekt med hensyn til antal, kvalitet osv.
Deres kommentarer.
Når De sender forespørgsler til DPH via "Kurven", har De mulighed for at medsende Deres kommentarer. Der er to typer kommentarer:
1. Specifikke kommentarer (vedr. den enkelte vare)
2. Generelle kommentarer (vedr. hele forespørgslen/ordren)
Når De har udfyldt "kurven", har De følgende muligheder:
Måske får De straks et automatisk udregnet tilbud.
I nogle situationer kan systemet umiddelbart udregne et automatisk pristilbud, incl. fragt, evt. kvantumsrabat, evt. ekspeditionsgebyr mv.
- I sådanne tilfælde kan De vælge enten at gennemføre handelen straks incl. Deres betaling (se venligst: "Betaling") , eller De kan sende "kurven" til DPH som en fore spørgsel.
I andre tilfælde er det kun muligt at sende "kurven" som en forespørgsel. - Hvorefter vi hurtigst muligt vil besvare Deres forespørgsel.
Hvis ikke andet er aftalt er et tilbud fra DPH gælder i 14 dage. De kan lettest acceptere et tilbud ved at sende Deres bekræftelse via e-mail. Det erførst når vi modtager Deres accept af vort tilbud, at vi reserverer varernetil Dem.Vi forbeholder os ret til mellemsalg. Det indebærer en risiko for, at tilbudte varer sælges til anden side, i den periode der går fra De modtager vort tilbud, og indtil vi mod tager Deres accept af tilbuddet. De bør ikke indbetale et beløb, før De modtager en bekræftigelse fra os, om at varerne kan leveres.
En del af lampesortimentet kan købes via en lokal forhandler i Danmark. Når dette er muligt , vil De undervejs via "kurven" automatisk få dette tilbudt.
Bemærk venligst: Der vises ingen priser, før De har bedt om det, ved at klikke på linket:"Vis priser".
Personoplysninger:
DPH beder Dem kun om de mest nødvendige oplysninger, for at vi kan ekspedere Deres forespørgsler, ordrer mv.. Vi har med (*) markeret de oplysninger vi nødvendigvis skal bruge. Der er afsat plads til flere oplysninger, som kan være nyttige, men det er helt op til Dem, hvorvidt De ønsker at udfylde oplysnings felter, der ikke er absolut nødvendige.
Informationerne vil ligge i vort EDB-kartotek, som kun DPH Tradings ansatte har adgang til. Informationerne vil aldrig blive videregivet til 3. part. DPH Trading bruger alene informationerne til deres formål og til intern statistik.
Kvantumsrabat
Ved samlet køb pr. ordre gives rabat jfr. nedenstående tabel.
Samlet køb over DKK.: | Kvantumsrabat % |
DKK. 2.500,00 | 2 % |
DKK. 5.000,00 | 3 % |
DKK. 7.500,00 | 4 % |
DKK. 10.000,00 | 5 % |
DKK. 15.000,00 | 6 % |
DKK. 20.000,00 | 7 % |
DKK. 25.000,00 | 8 % |
DKK. 30.000,00 | 9 % |
Over DKK. 35.000,00 | 10 % |
DPH Trading giver kvantumsrabat på ALLE disponible varer - også nedsatte varer, med undtagelse af varer, som DPH skønner, ikke kan leveres foreløbigt.
De vil altid få et konkret tilbud fra os, hvoraf det fremgår, hvor stor en rabat De kan opnå.
Fragt og forsikring indgår ikke i beregningsgrundlaget.
Fragt og Ekspeditionsgebyr
DPH Trading har ingen minimumsordre, men på helt små ordrer tillægger vi et ekspeditionsgebyr:
Leverings-land: | Ordre UNDER DKK | Ekspeditionsgebyr DKK. |
Danmark | DKK. 500,00 | DKK. 25,00 incl. moms |
Resten af EU | DKK. 700,00 | DKK. 50,00 incl. moms |
Øvrige verden | DKK. 1.000,00 | DKK. 50,00 excl. moms |
Ved ordrestørrelsen forstås samlet vare(r)pris, eksklusiv fragt og forsikring.
Alle forsendelser tillægges fragt undtagen når der ved varen er anført:
Denne vare leveres FRAGTFRIT i Danmark. Fragtens størrelse vil fremgå af vort tilbud til Dem.
Hvis varer afhentes hos DPH Trading i Odense tillægges der IKKE ekspeditionsgebyr.
Priserne er ikke ens til alle lande
Derfor vises priserne ikke, før De har fortalt hvilket land De kommer fra. Priserne afhænger bl.a. af hvorvidt der tillægges moms til priserne i destinationslandet,
- Det land varerne skal leveres til.
Når De har tilkendegivet, i hvilket land leveringen ønskes, vil de tilgængelige priser blive vist. De får adgang til priser ved at klikke på linket "Vis priser".
Desværre kan vi ikke vise alle priser,idet priserne på samleartikler variere afhængig aflagersituationen, - udbud og efterspørgsel mv. Vi vil derfor fortrinsvis vise priser på nye varer.
Såfremt der ikke vises en pris, men der istedet står: "spørg venligst", kan De overføre varen til"kurven" uden pris, og sende kurven som en forespørgsel. - DPH vil derefter besvare deres forespørgsel med et (pris)tilbud.
Leveringstid - Når levering skal ske senest en angiven dato
Når vi oplyser en leveringstid, mener vi det tidspunkt, hvor varen afsendes fra vor adresse. Modtagelsestidspunktet kan variere meget afhængigt af valg af forsendelsesmåde og afhængigt af, hvor i verden varerne skal leveres.
Skal de bestilte varer bruges til en bestemt dato, bedes De bestille i god tid, og informere DPH om, at det er en betingelse for Deres køb, at varerne når frem til Deres adresse før den angivne dato. Vi vil derefter meddele Dem, hvorvidt det er muligt for os, at levere varerne, så de kan nå frem til Dem, inden den ønskede
dato.
Betaling og levering.
Alle varer betales forud, med mindre andet er aftalt. - Se Betalingsmetoder.
Levering af lagervarer
Lagervarer er varer, som DPH Trading skriftligt har bekræftet, at vi har på lager.
Afsendelsen af lagervarer sker normalt omgående (1-3 hverdage) efter mod-tagelse af Deres ordreaccept, samt betaling. Ved større partier kan leverings-
tiden blive lidt længere.
Levering af bestillingsvarer
Bestillingsvarer er varer, som DPH ikke har på lager. Vi er derfor afhængig af
leverancer fra anden side. Her må leveringstiden altid betragtes som omtrentlig.
Det kan være umuligt for DPH at forudse den nøjagtige leverings tid på varer,
som først skal bestilles fra, og i nogen tilfælde først skal produceres af, en given
producent - eller, hvis der er tale om gamle samlerartikler, skaffes hos private
samlere. - Bestillingsvarer leveres så tæt på den aftalte dato som muligt. Se også forrige tekstafsnittet med overskriften: "Leveringstid - Når levering skal ske senest en angiven dato"
DPH Trading kan tage leveringsforbehold for hele eller dele af en afgiven
bestilling. Del-leverancer kan finde sted. DPH tilstræber at informere Dem om
eventuelle opdelinger i del-leverancer. I ekstraordinære situationer kan det eventuelt aftales, at køber holdes skadesløs for transportmæssige ekstra-
omkostninger forbundet med del-leverancer.
Priser og handelsvaluta - Ret til prisændringer
DPH yderkvantumsrabat på de angivne priser. - Helt op til 10 % .Se venligst tekstafsnittet vedr. kvantumsrabatsatser. DPH Trading har INGEN minimums-ordre, men på helt små ordrer tillægges et ekspeditionsgebyr. - S e venligst tekstafsnittet vedr. ekspeditionsgebyrer.
Forskellige momsregler.
EU-lande: For levering til købere i EU-lande er de angivne priser inklusive dansk moms eller brugtmoms, afhængig af, hvordan DPH har indkøbt varen.
3.-lande: For levering til lande uden for EU (3.-lande) er de angivne priser uden dansk moms.
Ikke inkluderet i prisen.
EU-lande: Alle varepriser er eksklusiv fragt og forsikring.
3.-lande: Alle varepriser er eksklusiv fragt, forsikring, told og andre afgifter i købers hjemland og/eller leveringslandet.
Som udgangspunkt er alle priser hos DPH anført i DKK (danske kroner).
Beløb angivet i USD eller EURO er som udgangspunk kun vejledende.
DPH fakturerer i 3 valutaer DKK, USD og EURO. Valutabeløb nævnt i tilbud og ordre-bekræftigelser er gældende uanset kursændringer i 14 dage.
Prisændring og annullering af ordrer:
DPH forbeholder sig ret til at ændre priser på allerede bekræftede ordre samt annullere samme, såfremt prisen har ændret sig væsentligt i perioden fra ordre-
modtagelsen til leveringstidspunktet, eller såfremt en helt umulig leverings-
situation opstår. Det kan især komme på tale, ved varer med lang leveringstid. I sådanne tilfælde vil kunden naturligvis blive adviseret, og har ret til på den baggrund, at annullere ordrer på varer, der er steget i pris.
Lampesalg kun til EU
Grundet forskellige krav og normer indenfor el-artikler, sælges vores lamper
udelukkende til forbrugere i EU.
Vi må desværre ikke sælge lamper og andre elektriske artikler til Dem, hvis De
bor i et land uden for EU området. Vore elektriske artikler lever op til alle
lovkrav og normer i EU-lande, og har de relevante CE godkendelser. Vi kan
ikke garantere, at de lever op til de krævede normer i lande uden for EU.
Derfor sælger vi udelukkende lamper og andre elektriske artikler til
lande i EU.
Toldpositionsnummer
Om der er told på indførsel af den enkelte vare i Deres land, bedes De undersøge hos de relevante myndigheder.
Nogle lande har importtold på blandt andet porcelæn.
Da DPH Trading eksporterer til mange forskellige lande, er det umuligt for os
at holde styr på eventuelle nationale toldsatser og i givet fald deres størrelse.
Ønsker De information om disse forhold, er vores råd til Dem, at kontakte
myndighederne og få oplysninger om eventuel told. For hver enkelt vare har
vi som service opgivet toldpositionsnummeret. Dette nummer er entydigt og
hele nummert er brugt indenfor EU. De første fire tal er internationale vare-
koder, brugt globalt.
Det vil være en god ide at bruge dette nummer, eller ihvertfald de første fire
cifre, ved eventuelle henvendelser til de relevante myndigheder i Deres land.
Vi tager forbehold for fejl i angivelsen af toldpositionsnummeret.
Fortrydelsesret ved E-handel med DPH
Ved al E-handel med DPH Trading har de som køber 14 dages fortrydelsesret,
regnet fra varernes ankomstdag. Fortrydelsesretten er dog ikke gældende for
bestillingsvarer, dvs. specielt fremskaffede varer. - De bedes kontakte DPH inden en evt. returnering.
Ved salg til andre virksomheder tages varer kun retur efter forudgående aftale.
Hos DPH er grundideen, at en handel kun er en god handel, hvis både køber og sælger er tilfreds. Vi er derfor meget omhyggelige med kvalitetscheck og emballering af alle varer inden afsendelsen.
Skulle De alligevel modtage en vare, som ikke lever op til Deres forventninger, har De på alle varer købt via e-handel hos DPH - 14 dages fortrydelsesret - fra den dag, De modtager varerne. Vi vil naturligvis returnere det fulde varebeløbVi tilbyder gerne at vejlede Dem, inden De returnerer varer til os. I mange tilfælde kan vi være Dem behjælpelig med valg af transportør mv., således at De undgår unødigt høje fragt- og forsikrings-omkostninger ved returnering af varer.
Fortrydelsesretten er ikke gældende, såfremt der er tale om bestillings-varer (Dvs. varer som DPH ikke har på lager, men har fremskaffet specielt til Dem)
Ved en eventuel returneringen skal varerne være i samme stand som ved modtagelsen. De bør være opmærksom på, at hvis De modtager varer i original emballage og med eventuelle certifikater og lignende, skal varerne også returneres i original emballage med certifikater o.l.
Såfremt varen tilsendes DPH som efterkrav, betragtes den ikke som returneret.
Ved salg til andre virksomheder tages varer kun retur efter forudgående aftale.
Hvis varen ved modtagelsen er transportskadet, defekt eller lider af mangler, beder vi Dem af forsikringsmæssige årsager om at undlade returnering af varerne, før De har kontaktet DPH. Se venligst afsnittet "Transportskade"
Den her omtalte fortrydelsesret gælder kun ved direkte salt til private.
Afhentning og levering af varer direkte på DPHs adresse i
Odense
Såfremt De foretrækker selv at afhente eller levere, direkte på vor adresse, er De meget velkommen til det.
Se venligst kontaktoplysningerne under menu punktet " Kontakt "
Ud over, at De sparer omkostninger til forsendelse samt evt. ekspedition, vil dette give Dem mulighed for, at se nærmere på vort meget store vareudvalg.
Transportforsikring - Transportskade - Levering Ab lager
Da vore salgs- og leveringsbetingelser er Ab lager, overgår risikoen for varen
til Dem som kunde, når varen afsendes herfra.
Det er heldigvis meget sjældent, at varerne beskadiges under transporten,
men det kan ske. For at De kan undgå denne risiko, tegner vi en transport-
forsikring, før varerne afsendes til Dem, forsikrings udgiften indregnes i fragt-
omkostningerne.
Det er vigtig, at De følger bestemte regler, når De skal have erstatning.
Hvad er dækket?
Forsikringen dækker transportskader på de købte varer. Det forsikrede beløb er
hele fakturabeløbet, inklusive fragt, forsikring og eventuelle ekspeditionsgebyrer.
Hvis skaden sker- vil DPH hjælpe Dem.
Det er meget vigtigt, så snart De opdager, at varen eller varerne er transport-
skadede, omgående at rette henvendelse til DPH Trading.
Når De vil kræve transportskade erstatning, er det vigtigt, at De gemmer
den beskadigede forsendelse, som De modtog den - både hvad angår varerne
og emballagen. For at forsikringsselskabet vil godkende et erstatningskrav,
forlanger de mulighed for at besigtige pakken i samme stand, som De modtog
den. De fortaber retten til erstatning, hvis De returnerer beskadigede varer
uden forudgående aftale med DPH. Når De har anmeldt et erstatningskrav til
os, beder vi Dem afvente vor skriftlige information om, hvad der skal ske med
de beskadigede varer.
DPH vil til gengæld:
Så vidt det er muligt at finde en erstatningsvare tilsvarende den beskadigede
og sende den til Dem uden omkostninger fra vor side.
Hvis erstatningsvarer ikke kan fremskaffes, sørge for, at De bliver krediteret
erstatningen. Såfremt De ønsker erstatningen udbetalt, vil DPH overføre beløbet
til Dem.
Erstatningsbeløbet vil således udgøre det fakturerede beløb på de(n) beskadige
vare(r), inklusiv fragt, forsikring og eventuelle ekspeditionsgebyrer. Alle øvrige
omkostninger, uanset art, er ikke dækket. Dette gælder blandt andet, men ikke
udelukkende: Told, gebyrer og andre afgifter. Sådanne eventuelle beløb skal
De have tilbagebetalt fra myndighederne i det land hvor De bor, jfr. landets love
og regler på dette område. - Det kan vi desværre ikke hjælpe Dem med.
Top